Piagam Pelanggan JAWI Putrajaya
Kami berjanji akan melaksanakan tanggungjawab dan memainkan peranan sebagai sebuah Jabatan yang memberi perkhidmatan yang berkualiti dalam menguruskan perkhidmatan hal ehwal Islam seperti berikut :
- Mengurus dan menyiapkan proses pengislaman saudara baru dalam tempoh tiga (3) jam
- Menguruskan pendaftaran dan pengeluaran kad akuan Islam untuk saudara baru di Putrajaya dalam masa satu (1) jam
- Meluluskan kebenaran berkahwin dalam tempoh dua hari bekerja
- Mengeluarkan sijil perakuan nikah dalam tempoh tiga (3) hari setelah diterima daripada Penolong Pendaftar Nikah
- Mengeluarkan kad perakuan nikah dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan
- Memberikan perkhidmatan rundingcara dalam tempoh tiga (3) minggu dari tarikh aduan didaftarkan dan dalam tempoh satu minggu bagi kes susulan
- Menguruskan pendaftaran surau dalam tempoh satu (1) hari tertakluk kepada dokumen yang lengkap.
- Bertindak terhadap maklumat mengenai kesalahan jenayah syariah selewat-lewatnya 2 jam daripada aduan diterima
- Menyelesaikan siasatan kes dalam tempoh 14 hari bekerja setelah menerima arahan siasatan
- Memastikan Kes Boleh Tangkap didaftarkan dalam tempoh tujuh (7) hari sebelum tarikh jaminan Penguatkuasa Agama ( PPA) luput. Bagi Kes Tidak Boleh Tangkap didaftarkan dalam tempoh 14 hari selepas kertas siasatan diterima.
Jumlah paparan: 4518